Gestión de casos, asesoramiento y derivaciones.

El Departamento de Atención al Cliente es el primer punto de contacto para casi todas las personas y familias a las que Samaritan House presta sus servicios. Nuestros gestores de casos evalúan las necesidades financieras, de salud, vivienda, educación y empleo de nuestros clientes y determinan qué servicios les ayudarán a alcanzar la estabilidad. Colaboramos con el condado y otras agencias locales para garantizar que cada persona tenga acceso a todos los beneficios y servicios que necesita para cuidar de sí misma y de su familia.

Sistema de Entrada Coordinada (SEC)

Samaritan House fue seleccionada por el Condado de San Mateo para administrar el programa Sistema de Acceso Coordinado (CES, por sus siglas en inglés), un programa a nivel de condado para las 7 Agencias de Servicios Básicos (CES, por sus siglas en inglés), diseñado para agilizar y priorizar el acceso a los residentes más vulnerables del Condado de San Mateo que buscan servicios para personas sin hogar. El CES desvía a los clientes de los albergues siempre que sea posible, para así permitir una utilización eficaz de los limitados espacios de albergue del condado. Utilizando todos los recursos disponibles, podemos trabajar con personas y familias en situación de riesgo para resolver juntos su crisis de vivienda. El programa comenzó con familias en junio de 2017 y se amplió para incluir a adultos solteros en enero de 2018.